诸城“12341”民生服务热线是市委、市政府为满足市民日益增长的公共服务需求,进一步密切联系群众,解决群众生产、生活问题而设立的集政务咨询、生活服务、投诉建议为一体的公共信息服务平台。
      民生服务热线以便民、惠民、利民为宗旨,科学整合政府、社会资源,将分散于各部门单位的热线进行整合,建立市、镇(街)、社区三级工作平台,在全市形成上下贯通、协调联动的热线网络,对群众各类需求诉求进行记录、分类转办、督查反馈。 
     热线提供投诉、建议、咨询、帮助等服务,您在日常生产生活中遇到以下困难或问题,我们均可以帮您解决。  
     一、在企业生产经营、发展环境等方面需要党委政府协调解决的问题;对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要党委政府解决的诉求;对部门单位及其工作人员的批评意见、投诉等;  
     二、对我市经济和社会事业发展、城市建设与管理等方面的意见和建议,对部门单位及工作人员职责、办事程序,行政审批、公共服务、招商引资等政策规定方面的咨询;  
     三、查询交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等;  
     四、房屋工程、设备维修、家政服务、开锁服务、鲜花礼品、电脑维护、教育培训等各类生活服务;  
     如果您在潍坊市内请拨打“12341”,或直接到诸城市就近各镇(街)为民服务中心及社区热线窗口反映;在潍坊市外可拨打“0536 12341”,我们都会接收到并及时为您服务。将来您还可以登陆www.china12341.com”12341”民生热线服务网站向我们提出您的诉求。